Politique de confidentialité chanosirae.com
Vos données sont protégées et traitées avec le plus grand soin.
Présentation de la politique de confidentialité
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de l’utilisation de notre site.
En utilisant ce site, vous acceptez la collecte des informations décrites ci-dessous, dans le respect du RGPD.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre abonnement et à la réponse à vos demandes.
Données fournies directement
- • Nom et prénom pour l’identification
- • Adresse email pour le contact
- • Numéro de téléphone pour la communication
- • Adresse postale en cas de correspondance
- • Informations sur vos demandes et échanges
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP pour la sécurité
- • Données de navigation pour l’analyse
- • Type d’appareil utilisé
- • Système d’exploitation
- • Cookies pour la gestion de session
Utilisation des données collectées
Vos données sont utilisées uniquement pour assurer le suivi de votre abonnement et améliorer nos services.
- • Gérer la relation client
- • Répondre à vos demandes
- • Planifier les rendez-vous
- • Assurer la sécurité du site
- • Améliorer l’expérience utilisateur
- • Respecter les obligations légales
- • Mesurer la satisfaction client
Notre engagement: chanosirae s’engage à ne jamais vendre ni transmettre vos données à des tiers à des fins commerciales.
Transmission des données à des tiers
Nous ne partageons vos données qu’avec nos prestataires techniques, dans le strict respect de la confidentialité.
Prestataires de services
Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de sécurité et de confidentialité.
Obligations légales
Vos données peuvent être transmises si la loi l’exige.
Statistiques anonymes
Nous utilisons les données agrégées pour améliorer le service, sans identification personnelle.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d’opposition à l’utilisation de vos données.
- • Demander l’accès à vos données
- • Corriger vos informations
- • Supprimer vos données
- • Obtenir une copie portable
- • Vous opposer à un traitement
- • Limiter certains usages
Pour toute demande concernant vos droits, contactez-nous via le formulaire ou à l’adresse indiquée ci-dessous.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos informations.
Mesures techniques de protection
- • Cryptage des échanges
- • Sauvegardes régulières
- • Contrôle d’accès strict
- • Surveillance des accès
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation du personnel
- • Procédures internes de gestion
- • Audit régulier des pratiques
- • Gestion des incidents
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre abonnement.
- • Données de compte jusqu’à la clôture
- • Données d’accompagnement supprimées sur demande
- • Messages archivés 3 ans maximum
- • Factures conservées 10 ans
- • Aucune prospection commerciale
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts internationaux
Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne sans garanties adéquates.
- • Pas de transfert sans consentement
- • Accords avec les sous-traitants
- • Respect du RGPD
- • Sécurité équivalente exigée
Gestion des cookies
Les cookies sont utilisés pour le fonctionnement du site et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Catégories de cookies
- • Fonctions essentielles du site
- • Analyse des performances
- • Préférences utilisateur
- • Fonctionnalités avancées
La gestion des cookies peut être personnalisée via votre navigateur.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour l’adapter à la législation.
- • Information sur le site
- • Notification par email
- • Date de mise à jour affichée
- • Consultation possible à tout moment
La version la plus récente de la politique prévaut.
Contact confidentialité
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email ou via le formulaire de contact.
chanosirae
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Téléphone: +33 (0)4 89 97 82 20
Email: content@chanosirae.com
Politique mise à jour le 21/09/2025
Date d’entrée en vigueur : 21/09/2025